返金ポリシー

pantafraidbohem.com（本社: ）は、施工サービスをご提供するにあたり、以下のキャンセルおよび返金ポリシーを定めています。

1. 施工開始前のキャンセル

施工開始前（現場到着前）のキャンセルにつきましては、キャンセル料は発生いたしません。緊急対応の出張費のみ、既にお支払いいただいている場合は全額返金いたします。

2. 施工開始後のキャンセル

施工開始後のお客様都合によるキャンセルは、以下の通りキャンセル料が発生します。

• 施工開始から30分以内のキャンセル: 着手済みの作業費 + 緊急出張費
• 施工開始から30分経過後のキャンセル: 進捗に応じた作業費

なお、未着手の部分については請求いたしません。

3. 施工不良の場合

pantafraidbohem.com の施工に起因する不具合が発生した場合、施工完了から60ヶ月以内であれば、無償で再施工いたします。書面でお渡しするサポート書を必ず保管ください。

4. 返金の方法

返金は、お支払いいただいた方法に応じて、以下の方法で行います。

• クレジットカード: クレジットカード会社経由での返金（処理に1〜2ヶ月かかる場合があります）
• 銀行振込: ご指定の銀行口座への振込（振込手数料は当社負担）
• 現金: 直接返金

5. 返金のタイミング

返金手続きは、キャンセルまたは返金事由の発生から7営業日以内に開始します。銀行口座への着金は、手続き開始からさらに1〜2週間かかる場合があります。

6. お問い合わせ

キャンセル・返金に関するお問い合わせは、06-6110-5874 または info@pantafraidbohem.com までご連絡ください。